クラコールPBXの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜株式会社キープサーチ
課題・目的
事業所に常駐していない従業員が多く、コミュニケーションが取りづらかった
携帯電話番号だけでは営業先での信頼度が低いと感じていた
050番号のイメージに疑問を持っていた
導入後の効果
06番号を名刺に入れたことで問い合わせ電話が増えた
メール署名を見て連絡が来ることも増えた
06番号の信用訴求が一番の魅力だと実感した
まとめ
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導入前の課題
事業所に常駐していない従業員が多く、コミュニケーションが取りづらかった
携帯電話番号だけでは営業先での信頼度が低いと感じていた
050番号のイメージに疑問を持っていた
導入の目的
外出先や在宅ワークの方でも気軽に会社の電話番号を受発信できる仕組みを導入したい
業務に必要なツールをクラウド化する方針があった
導入後の効果
06番号を名刺に入れたことで問い合わせ電話が増えた
メール署名を見て連絡が来ることも増えた
06番号の信用訴求が一番の魅力だと実感した
導入の決め手
場所に囚われず会社の電話番号を受発信できる
導入コストを低く抑えられる
06番号（大阪市外局番）を取得できるため信頼訴求になる
開通が最短3日と導入までのステップが短い
導入のプロセス
物理的な電話回線を引くには多くの時間と費用がかかることを知っていたため、クラウド型PBXであるクラコール/clocall PBXの導入を決めた。
活用方法
名刺やメールの署名欄に06番号を記載して営業活動に活用している。
今後の展望
自社で持つコールセンターを強化し、年間10,000コールを目標に採用強化を進めたい。クラコール/clocall CTIの機能を使用して従業員管理を楽にし、顧客満足につなげたい。
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