クラコールPBXの導入事例
サービス詳細導入企業｜ボードゲームカフェ&オムライス kurumari
課題・目的
固定電話のある場所まで移動しないと電話対応できず不便
電話機の近くに誰もいないとお客様を待たせてしまう
スマートフォン転送だと相手の番号が表示されず折り返しに困る
導入後の効果
電話対応の不便さが解消された
注文の聞き間違いを未然に防げる
覚えやすい電話番号で注文に繋がりやすい
まとめ
クラコールPBXの導入を検討していますか？
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導入事例の詳細
導入前の課題
固定電話のある場所まで移動しないと電話対応できず不便
電話機の近くに誰もいないとお客様を待たせてしまう
スマートフォン転送だと相手の番号が表示されず折り返しに困る
導入の目的
スタッフがその場ですぐに電話対応できるツールを導入したい
お客様の電話番号を表示して折り返し可能なサービスを求めていた
通話録音機能で注文内容の聞き間違いを防ぎたい
覚えやすい電話番号を取得したい
低コストで必要な機能が揃ったサービスを探していた
導入後の効果
電話対応の不便さが解消された
注文の聞き間違いを未然に防げる
覚えやすい電話番号で注文に繋がりやすい
導入の決め手
転送電話ではないのでお客様の番号がわかり折り返し可能
通話録音機能で注文内容を聞き返せる
電話番号が選べる（下4桁を3156に設定）
1端末から利用可能で価格が安い
時間外ガイダンスなど必要な機能が揃っている
活用方法
スマートフォンでその場で電話対応、通話録音で注文確認、時間外ガイダンスの活用
今後の展望
デリバリー・通販部門を強化し、ボードゲームを通したコミュニケーションの場を継続提供
カテゴリ
低コストでどこにいても信頼されるビジネスを！圧倒的な低価格と導入のしやすさ、だから選ばれています。さまざまな端末で、 いつでもどこでも固定電話番号の発着信ができ、オフィスにいるかのような内線取次が可能です。
ボードゲームカフェ&オムライス kurumari
レジャー業界, 飲食業界
非上場
東京都
ボードゲーム&ダイニングバーの運営
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