トビラフォンCloudの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜クイックス株式会社
課題・目的
前職では電話対応のためだけに人を雇うのは非効率だった
以前使っていた他社のクラウドPBXでは細かい転送設定ができず、全ての電話対応を秘書代行に任せざるを得なかった
電話受付の効率化のためにクラウドPBXを導入する
導入後の効果
通話録音機能により、後から聞き返せることで安心感を得られている。
迷惑電話フィルタが自動で遮断してくれるため、迷惑電話が減った。
発着信のデータをダッシュボードで見られるため、電話が多い日を意識して対応できるようになった。
まとめ
このサービスについてもっと詳しく知りたいですか?
プロにビジネスの悩みや課題を相談をして、詳細資料を受け取りましょう。
どんなざっくりとした内容でも構いません。まずはお気軽にご相談ください。
トビラフォンCloudの導入を考えていますか？
サービスとの相性を見たい方はこちら
導入について相談がある方はこちら
プロに相談する導入事例の詳細
導入前の課題
前職では電話対応のためだけに人を雇うのは非効率だった
以前使っていた他社のクラウドPBXでは細かい転送設定ができず、全ての電話対応を秘書代行に任せざるを得なかった
導入の目的
電話受付の効率化のためにクラウドPBXを導入する
導入後の効果
通話録音機能により、後から聞き返せることで安心感を得られている。
迷惑電話フィルタが自動で遮断してくれるため、迷惑電話が減った。
発着信のデータをダッシュボードで見られるため、電話が多い日を意識して対応できるようになった。
コストパフォーマンスが良く、秘書代行に頼らず自社で直接電話を受けられるようになったことでコストが下がった。
通話録音データを聞き返すことで、自分の話し方のクセに気づけるようになった。
導入の決め手
価格が安く、機能も充実していたこと
拡張性が高く、想像以上に多くの機能がそろっていたこと
標準搭載機能で十分な活用ができるので、オプションなどの追加費用をかけずに利用できる点
導入のプロセス
前職での利用経験があり、現職で他社サービスに不満があったため、トビラフォン Cloudを思い出し導入を決めた。
活用方法
まず自分に着信させ、数秒以内に出られなければ秘書代行につなぐといった柔軟な対応フローを実現している。
社内の反応
設定が直感的で操作性に非常に満足しており、電話のシステムとしては言うことなしだと感じている。
AI事例マッチ度診断
トビラフォンCloudの他の導入事例
トビラフォンCloud by トビラシステムズ株式会社
営業電話8割削減！業務に集中できる環境づくりの鍵は自動音声応答システム
導入の効果営業電話の約8割を自動音声対応で完結させた
ASUE（アスエ）株式会社(31〜50名)
メディア・出版業界, 広告業界, IT・通信業界
トビラフォンCloud by トビラシステムズ株式会社
固定電話の代表番号をそのままクラウド化。迷惑な営業電話を自動ブロックし日々の生産性向上を実現。
導入の効果営業電話の対応が迷惑電話フィルタのおかげで大きく減少した。
A社(101〜300名)
化粧品・コスメ業界, アパレル業界
トビラフォンCloud by トビラシステムズ株式会社
時間帯に応じて人と自動音声を使い分け。少人数でこそ活用したいトビラフォン Cloud
導入の効果土日や祝日など就業時間以外の電話を一切気にする必要がなくなった。
デザイン事務所AMIX(2〜5名)
EC業界, メディア・出版業界, 広告業界
トビラフォンCloud by トビラシステムズ株式会社
税理士事務所でも使える！音声テキスト化機能で効率的な日報作成を実現
導入の効果日報と業務処理簿の作成に非常に有効
税理士法人ひづめ会計(6〜10名)
金融業界, コンサルティング業界, 税理士業界
トビラフォンCloud by トビラシステムズ株式会社
HubSpotとの顧客データ連携と問い合わせ窓口の分散で、電話対応を効率化
導入の効果通話録音の機能で、スタッフとお客様の間で認識のズレが起こった際に録音を確認し、誤解を解消できた
株式会社リーフワークス(51〜100名)
EC業界, IT・通信業界, 広告業界
トビラフォンCloud by トビラシステムズ株式会社
Salesforceとの自動連携で、着信時に顧客情報を瞬時に把握
導入の効果通話録音機能により電話内容のスタッフ間での正確な共有が可能になった
大手建築・リフォーム企業A社
建設業
トビラフォンCloud by トビラシステムズ株式会社
トビラフォン Cloudで電話業務の仕組み化と効率化を両立
導入の効果録音告知アナウンスで過度な要求やトラブルを減らすことができた
株式会社トレーディングトレード(51〜100名)
自動車業界, 製造業
トビラフォンCloud by トビラシステムズ株式会社
IVR（自動音声応答）とSMS自動送信の併用で、電話対応を半自動化
導入の効果電話の取り次ぎが楽になり業務効率が上がった
札幌宅商リビングデザイン株式会社(11〜30名)
不動産業界, 建設業
トビラフォンCloud by トビラシステムズ株式会社
スタートアップでも「会社の電話がある」ことで、社外からの信頼向上に
導入の効果社外からの信頼につながり、安心感を持ってもらえる。
株式会社ＭｏｂｉＳａｖｉ(6〜10名)
自動車業界, IT・通信業界
クラウドPBXシステムの他のサービス
関連の最新ニュース
バルテック、通話料0円で電話番号不要の「クリックコール」提供開始
O!Productニュース編集部
全国47都道府県の市外局番がクラウドに。新サービス「AliveLine+Plus」提供開始
O!Productニュース編集部
AIで通話内容を自動テキスト化、バルテックが月額6,000円の定額制サービスを提供開始
O!Productニュース編集部
バルテック、通話料0円で電話番号不要の「クリックコール」提供開始
全国47都道府県の市外局番がクラウドに。新サービス「AliveLine+Plus」提供開始
AIで通話内容を自動テキスト化、バルテックが月額6,000円の定額制サービスを提供開始
トビラフォンCloudの導入を考えていますか？
サービスとの相性を見たい方はこちら
導入について相談がある方はこちら
プロに相談するこのサービスについてもっと詳しく知りたいですか?
プロにビジネスの悩みや課題を相談をして、詳細資料を受け取りましょう。
どんなざっくりとした内容でも構いません。まずはお気軽にご相談ください。
カテゴリ
トビラフォンCloudは、ビジネスフォンを機器不要でクラウド化し、通話録音、文字起こしなど会社電話の見える化やリモートワークを推進できるIP電話ツールです。
クイックス株式会社
製造業, 建設業
1名
非上場
大阪府
くい丸（杭丸）の専門販売、施工機材レンタル、基礎工法の提案・サポート
AIトレンドメルマガ登録
新着情報から人気・注目のAIプロダクト情報まで、日本のAIトレンドが丸わかり！
公式SNSをフォロー
最新のAIトレンドやリリース情報をいち早くお届けします。
今すぐフォローしましょう！