トビラフォンCloudの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜デザイン事務所AMIX
課題・目的
以前使用していた他社のクラウド電話の音声品質が良くないと感じることが頻繁にあった
小規模利用に適したサービスがあまりなかった
電話番号が変わった後の対応が大変だった
導入後の効果
土日や祝日など就業時間以外の電話を一切気にする必要がなくなった。
自動録音や音声テキスト化のおかげで通話内容のメモ取りやお客様への再確認が一切不要になり、1週間のうち数時間は業務を効率化できている。
通話終了後に急いでメモを残す必要もなくなり、業務が中断されるストレスが減った。
まとめ
導入事例の詳細
導入前の課題
以前使用していた他社のクラウド電話の音声品質が良くないと感じることが頻繁にあった
小規模利用に適したサービスがあまりなかった
電話番号が変わった後の対応が大変だった
使っていたクラウド電話のサービスが終了することになった
導入後の効果
土日や祝日など就業時間以外の電話を一切気にする必要がなくなった。
自動録音や音声テキスト化のおかげで通話内容のメモ取りやお客様への再確認が一切不要になり、1週間のうち数時間は業務を効率化できている。
通話終了後に急いでメモを残す必要もなくなり、業務が中断されるストレスが減った。
導入の決め手
比較的価格がリーズナブルで、スモールビジネスの事業者が欲しい機能がしっかり揃っている
利用開始後でも、ユーザーや番号等拡張したいものだけをトッピングのように追加できる点が便利
活用方法
スケジュール機能や自動音声ガイダンスを活用して、就業時間外の電話対応をなくし業務に集中している。
どのような企業におすすめですか？
特に小規模な事業者の方にこそ、自社の事業成長とともにサービスの利用規模を広げていけるトビラフォン Cloudをオススメしたい。
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