チャットボット

SuttoChatは、専門知識がなくても最短10分で導入・運用が可能な本格的な生成AI型チャットボットサービスです。 本サービスの最大の特徴は、従来のチャットボット導入で障壁となりがちな「シナリオ作成」が一切不要である点です。WebサイトのURLや既存のドキュメントを登録するだけでAIが情報を学習し、質問に対する回答を自動生成します。また、自社ブランドに合わせたキャラクターの口調設定やデザインのカスタマイズも柔軟に行える強みを持っています。 導入により、24時間365日の多言語による問い合わせ自動対応が可能となり、カスタマーサポートの業務効率化を推進できます。

HelpfeelのAIチャットボットはこれまでのFAQやチャットボットでの疑問の解消体験を「答えを見つける」段階から「課題を解決する」段階へと進化させるAIエージェントです。自然な対話で要望を引き出し、FAQの情報をもとに正しい回答を提示、さらにその場で解決のためのアクションまで促進します。

ウェブサイトを指定するだけですぐに始められる、生成AIを活用したAI型のチャットボットサービスです。 | 構築実績1,600件超！ecbeing（イーシービーイング）は、高い開発力と柔軟な機能拡張でマーケティングに強いECサイトを構築します。

inchat（インチャット）は、PDFやWordなどの手持ち資料をアップロードするだけで、自社専用のAIチャットボットを最短1日で構築できるクラウドサービスです。 特徴は、既存サービスでは制約の多かった「デザインの自由度」と「データ活用の柔軟性」を両立している点です。HTML/CSSを用いてUIをフルカスタマイズできるため、自社のブランドイメージを損なわずにサイトやシステムへ組み込むことが可能です。また、ChatGPT・Gemini・Claudeから最適なLLM（大規模言語モデル）を選択でき、学習データの更新もドラッグ＆ドロップで即時に反映されます。 導入により、月額5万円からという低コストで高度な問合せ対応の自動化が実現します。AIやプログラミングの専門知識がなくても、ダッシュボードを用いた会話分析や回答精度の改善が可能であり、顧客満足度の向上と業務効率化をスピーディーに推進できる点がメリットです。

KNOWLEDGE COMPASSは、社内に散在する多様なドキュメントから、フィルタ機能とAIチャットを駆使して必要な情報を的確に探し出す情報検索ソリューションです。特徴は、Azure OpenAIやClaudeといった複数のLLMと連携し、ベクトル検索とキーワード検索を併用する「ハイブリッド検索」を採用している点です。さらに、AI側からユーザーへ追加の問いかけを行う「逆質問」機能により、曖昧な検索意図を明確化し、従来の検索ツールで課題となっていたノイズの混入を防ぎます。導入により、製品の不良記録や事故報告書などの煩雑なファイルも、自動タグ付け機能によって効率的に一元管理が可能になります。類似したファイル名の中身を一つずつ開いて確認する手間を削減し、過去の事例やナレッジを即座に業務へ活かせる環境を構築することで、全社的な生産性向上を実現します。

CAT.AI マルチAIエージェント for Voiceは、ボイスボットにLLM（大規模言語モデル）とチャットボットを融合させた、次世代のコールセンターAIサービスです。 特徴は、音声対話と視覚情報を連携させる「CXマルチモードAI®」で電話口のユーザーに対し、チャット・地図・画像認識などの視覚的インターフェースを同時に提供する「ボイス×テキストのマルチモーダル対応」です。これにより、音声だけでは解決が難しい複雑な問い合わせにも対応可能です。さらに、LLMと専門デザイナーによる設計が、人と話すような自然な対話を実現。サービス導入により、企業は「AI単独完了率」を大幅に高め、有人対応のコストを削減できます。

サテライトAI・社内チャットAI は、企業向けに設計されたチャット型AIソリューションです。Google Workspace、Microsoft Teams、LINE WORKS、Slack、Chatworkといった社内コミュニケーションツールから、ChatGPTやAzure OpenAI、Gemini、Claudeなど複数の大規模言語モデル（LLM）に質問・相談できます。社外への情報流出を防ぐセキュリティ強化や、質問・回答のログ保存、ユーザー制限、禁止ワード設定など、企業利用に必要な管理機能が備わっています。また社内資料ベースの回答（RAG学習）にも対応し、日常業務の効率化（議事録要約、メール返信、ファイル要約）なども支援します。導入時のセットアップは無償でサポートされ、専門知識がなくても利用しやすい設計のため、社内のAI活用を安全かつスムーズに進めたい企業に合ったサービスです。

Kotaeは、企業のウェブサイトに設置して使うAIチャットボット型の顧客対応ツールです。訪問者がサイト上で質問を書き込むと、自動で回答を返し、問い合わせ対応を24時間体制で自動化します。回答はウェブサイトの内容やアップロードしたファイルからAIが学習して導き出すため、自然で的確な応対が可能です。導入はコーディング不要で5分ほどと手軽で、ウェブサイトのURLやFAQを学習させ、デザインを自社ブランドに合わせてカスタマイズしたら、そのまま公開できます。訪問者の行動やニーズを分析し、適切なページに誘導したり、リード情報を収集したりする機能も備えています。また、Facebook Messengerなど外部チャネルへの設置も可能で、顧客接点を複数に広げることができます。サポート担当者の負担を減らしながら、顧客体験の向上とビジネスの成長につなげるAIツールとして活用できます。

「リード即応AIコール」は、Webからの問い合わせに対して、AIが最短3〜10秒で自動架電する営業支援サービスです。顧客の関心が最も高い“問い合わせ直後”に即時対応することで、商談化率を大幅に向上させます。 たとえば、比較サイトや一括見積もりなど、複数企業に同時問い合わせが起こるシーンで先手を打つことができ、競合よりも早くアプローチすることで商談確度を高められます。また、深夜や土日祝などの営業時間外の問い合わせにも24時間365日対応できるのが魅力です。 設定や導入も非常に簡単で、Webサイトにタグの埋め込みなどの作業は不要。ブラックリスト設定や架電ルールなどの柔軟なカスタマイズも可能です。人材、不動産、保険、教育、BtoB商材など、幅広い業種に対応しています。

生成AI+RAGで、御社サービスを学習したAIアバターによる接客を短期間で導入可能

Virtual Human Talk（バーチャルヒューマントーク）は、高品質なAIアバターを対話型AIのように利用することができる、バーチャルヒューマンと大規模言語モデル（LLM）の統合ソリューションです。お客様のビジネスシナリオにあわせてアプリやデジタルサービスなどに組み込むことで、顧客体験の向上やエンゲージメントを促進するコンテンツ制作などにご活用いただけます。

ガートナー推奨のAI翻訳＆AIバーチャルアシスタント。機械翻訳、翻訳ツール、AIプロジェクトでグローバルなコンテンツ配信をハイパーオートメーション化。

ニューラル機械翻訳サービスの Amazon Translate は、深層学習を使用して、従来のアルゴリズムよりも正確で自然な翻訳を提供します。

カルクワークスは、スタートアップや中小企業向けに特化した使いやすい生成AIツールを提供し、業務効率化や生産性向上を支援します。19種類以上の機能を持ち、特に議事録の自動生成やディープ検索AIが高く評価されています。

サテライトAI・議事録作成AIは、Google MeetやZoomなどのオンライン会議で音声をリアルタイム文字起こしし、自動で議事録を作成するAIツールです。簡単に導入でき、議事録は編集可能で、業務効率化に寄与します。

ekubot VoiceLITEは、ベルシステム24が提供するAIボイスボットで、コールセンター向けに簡単導入、使いやすいUI、シナリオ分岐機能を備えています。無料版もあり、顧客対応業務を効率化し、迅速なサービス提供を実現します。

Voice BOTは、富士通が提供するAI電話自動応答サービスで、24時間対応し、音声ヒアリングとテキスト化を行います。アウトバウンドコールやチャットボットとの連携も可能で、顧客サポートの効率化と満足度向上に寄与します。