トビラフォンCloudの導入事例
プロダクト詳細導入企業|株式会社エイチームホールディングス
課題・目的
オンプレミスPBXのサポート終了
オフィス移転や設定変更に工数がかかる
ベンダー依存で柔軟な設定変更ができない
導入後の効果
アナウンスの作成・変更が柔軟に行えるようになった
オフィス移転や拠点変更に柔軟に対応できるようになった
スマホやPCで電話対応が可能になり在宅勤務でも支障がない
まとめ

導入事例の詳細
導入前の課題
オンプレミスPBXのサポート終了
オフィス移転や設定変更に工数がかかる
ベンダー依存で柔軟な設定変更ができない
在宅勤務が過半数で従来の電話対応が困難
導入の目的
オンプレミス運用の負荷軽減のためクラウド電話へ移行する
在宅勤務環境でも電話対応ができるようにする
導入後の効果
アナウンスの作成・変更が柔軟に行えるようになった
オフィス移転や拠点変更に柔軟に対応できるようになった
スマホやPCで電話対応が可能になり在宅勤務でも支障がない
導入の決め手
セキュリティ対策(IPアドレス制限、二段階認証)を満たしている
コスト面で他サービスより優れている
既存の電話番号を引き継げる
Slackとの連携が可能
操作性が良く管理画面が分かりやすい
活用方法
代表電話の受付に利用している。将来は各従業員の直通番号としても活用予定。
今後の展望
各従業員の直通番号としての活用を検討している
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株式会社エイチームホールディングス
EC業界, エンタメ業界, IT・通信業界
51〜100名
上場
愛知県
インターネットを軸に多様な事業を展開するIT企業として、ウェブサービス・ゲーム、ECなど幅広く展開しております。メディア・ソリューション事業、エンターテインメント事業、D2C事業を展開。

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