リリース
SUBLINE、03・06など固定電話番号の提供を開始
O!Productニュース編集部
Dialpadの導入事例
サービス詳細導入企業｜Glo PreemiesTM
How Glo PreemiesTM is improving health equity with Dialpad
サービスの選定にお迷いの方はこちらコンシェルジュに無料相談
他候補も含めて最適なサービスを選定します
課題・目的
1
Existing phone service was getting too expensive for a non-profit relying on donations and sponsorships.
2
Existing phone service was not very good, making it hard to stay connected to families in the NICU.
3
To raise the voice of Black families in the NICU and post-NICU and create racial and health equity through policy advocacy, professional and family educational initiatives, and family support for African American families.
導入後の効果
1
Dialpad helped the founder get her life back, keep them open 24/7, and decreased stress levels among the entire team.
2
Dialpad keeps them connected no matter where they are in the world.
3
Custom routing allows families to speak to who they need immediately without waiting, getting put on hold, or transferred.
まとめ
Glo Preemies™は、NICUで黒人家庭の声を届ける非営利団体で、既存の電話サービスの高コストと信頼性不足が課題でした。導入の目的は、寄付に依存する中で手頃で拡張可能な24時間体制の電話回線を確保し、家族へのサポートを強化することです。決め手は、Dialpadの信頼性と、サクラメント・キングスとのコミュニティプログラムによるコスト削減でした。導入後、数時間で稼働し、カスタムルーティングで適切な担当者に即時接続、AIライブコーチでスタッフの質問対応を効率化、ライブ文字起こしとCall Summaryで業務効率が向上。年間5,000ドル以上を節約し、2025年までに100万人へのサービス拡大を目指しています。
Dialpadの導入を検討していますか？
サービスの比較・選定業務を無料でサポートします。
サービスの選定にお迷いの方はこちらコンシェルジュに無料相談
情報収集・比較の手間を約7割省きます
導入事例の詳細
導入前の課題
Existing phone service was getting too expensive for a non-profit relying on donations and sponsorships.
Existing phone service was not very good, making it hard to stay connected to families in the NICU.
導入の目的
To raise the voice of Black families in the NICU and post-NICU and create racial and health equity through policy advocacy, professional and family educational initiatives, and family support for African American families.
導入後の効果
Dialpad helped the founder get her life back, keep them open 24/7, and decreased stress levels among the entire team.
Dialpad keeps them connected no matter where they are in the world.
Custom routing allows families to speak to who they need immediately without waiting, getting put on hold, or transferred.
AI Live Coach helps staff answer families’ questions 24/7 about operating hours, upcoming workshops, and who to email for immediate help with different topics.
Live transcriptions and automated call summaries save time and send post-call summaries to inbox.
Saving over $5,000 a year with Dialpad.
導入の決め手
Dialpad was affordable and scalable.
Dialpad could help the non-profit tremendously.
導入のプロセス
After applying to the Sacramento Kings x Dialpad Community program, setting up was quick and seamless; they were online and ready to serve within hours.
活用方法
Custom routing so different departments could have their own phone line; live AI coaching for case managers to provide families with more accurate information more quickly; live transcriptions and automated call summaries for focus on conversations.
社内の反応
Dialpad helped decrease stress levels among the entire team.
今後の展望
They want to serve 1 million people before 2025 and Dialpad is growing with them.
サービス概要
カテゴリ
プロダクト説明
Dialpad Connectで最適なビジネスコミュニケーションを実現：クラウド電話、ビデオ会議、チャット、FAXなどの機能を1つのプラットフォームでご利用できます。
導入企業情報
Glo PreemiesTM
上場の有無
非上場
事業内容
Raising the voice of Black families in the NICU and post-NICU, creating racial and health equity through policy advocacy, professional and family educational initiatives, and family support for African American families.
サービスの選定にお迷いの方はこちらコンシェルジュに無料相談
他候補も含めて最適なサービスを選定します
ツール選びで失敗しない！
貴社にピッタリのサービスを
無料で診断する
完全無料個人情報不要
Dialpadの他の導入事例
クラウドPBXシステム
Dialpad by Dialpad, Inc.
Deputy Connects Global Teams with Dialpad
導入の効果Seamless transition within support team with no blowback and no impact on NPS.
Deputy
IT・通信業界
クラウドPBXシステム
Dialpad by Dialpad, Inc.
How Chezuba can make calls from anywhere
導入の効果Chezuba's employees no longer need to use personal numbers or buy new devices for work calls.
Chezuba
クラウドPBXシステム
Dialpad by Dialpad, Inc.
How Ansible Health saves 90% on communications
導入の効果Saving around 90% on communications costs.
Ansible Health
医療業界
クラウドPBXシステム
Dialpad by Dialpad, Inc.
How Smart AutoCare connects agents in 12 states with Dialpad Support
導入の効果QA scorecards work fantastically.
Smart AutoCare
クラウドPBXシステム
Dialpad by Dialpad, Inc.
Homestead Smart Health Plans reduces their ASA to under 10 seconds
導入の効果Average speed to answer (ASA) reduced from over one minute to under 10 seconds.
Homestead Smart Health Plans
保険業界, 医療業界
クラウドPBXシステム
Dialpad by Dialpad, Inc.
How New City Moving revamped their customer experience with Dialpad Ai
導入の効果Increased score count from 4 to 20-30 cards per person per week, saving time on scoring
New City Moving
クラウドPBXシステム
Dialpad by Dialpad, Inc.
How Ooredoo increased online interactions from 0.4% to 37%
導入の効果Online interactions increased from 0.4% to 34-37% of monthly inbound customer interactions
Ooredoo(1,001名以上)
IT・通信業界
クラウドPBXシステム
Dialpad by Dialpad, Inc.
Art’s Way Manufacturing stays ahead of customer demand + supply chain issues with Dialpad Ai
導入の効果Callers now reach the right person faster due to skills-based routing.
Art's Way Manufacturing
製造業
クラウドPBXシステム
Dialpad by Dialpad, Inc.
How SpotOn reduces BDR training time by 50% with Dialpad Ai
導入の効果Reduced BDR training time by 50%
SpotOn (SpotOn Transact, LLC)
IT・通信業界
関連の最新ニュース
O!Productニュース編集部リリース
AI関連
バルテック、通話料0円で電話番号不要の「クリックコール」提供開始
O!Productニュース編集部
リリース
トビラシステムズ、迷惑電話番号をリアルタイム照合できるWeb APIを提供開始
O!Productニュース編集部
Dialpadの導入を検討していますか？
サービスの比較・選定業務を無料でサポートします。
サービスの選定にお迷いの方はこちらコンシェルジュに無料相談
情報収集・比較の手間を約7割省きます
サービス概要
カテゴリ
プロダクト説明
Dialpad Connectで最適なビジネスコミュニケーションを実現：クラウド電話、ビデオ会議、チャット、FAXなどの機能を1つのプラットフォームでご利用できます。
導入企業情報
Glo PreemiesTM
上場の有無
非上場
事業内容
Raising the voice of Black families in the NICU and post-NICU, creating racial and health equity through policy advocacy, professional and family educational initiatives, and family support for African American families.
サービス選定で失敗しない！
貴社にピッタリのサービスを無料で診断する
完全無料個人情報不要
他のメニューから探す
他にも様々な方法から、あなたにピッタリのプロダクトが探せます。
成果報酬リード獲得検索結果での上位表示
貴社のサービスを上位掲載しませんか？
検索結果で上位表示されたり、資料ダウンロードボタンを表示させて直接リードを獲得することができます。
月額無料+成果報酬型の低リスクで法人リード獲得を始めることができます。