Dialpadの導入事例
サービス詳細導入企業｜ランスタッド株式会社
Randstad scales its global HR enterprise with a single Ai voice solution
課題・目的
Different phone systems in each location made management challenging and service quality inconsistent
Consolidate global IT services into a single cloud-based voice solution
導入後の効果
Dialpad's AI-powered features helped save 10% of time and speed up the candidate screening process
Dialpad's integrations (Salesforce, Google Workspace) are expected to save five hours per week
まとめ
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導入事例の詳細
導入前の課題
Different phone systems in each location made management challenging and service quality inconsistent
導入の目的
Consolidate global IT services into a single cloud-based voice solution
導入後の効果
Dialpad's AI-powered features helped save 10% of time and speed up the candidate screening process
Dialpad's integrations (Salesforce, Google Workspace) are expected to save five hours per week
導入の決め手
Dialpad is a Google Cloud Partner with robust Google Workspace integration
Dialpad allows Randstad to use Google Cloud Platform committed spend to purchase Dialpad
Dialpad offers 100% uptime and AI-powered features
導入のプロセス
Randstad migrated from legacy tools to Dialpad, starting with the Netherlands headquarters, followed by Switzerland, Austria, Australia, and New Zealand, with support from Dialpad's Professional Services team.
活用方法
Randstad's recruiters use Dialpad for unified communications including voice, video, chat, SMS/MMS, and AI-powered call recording and transcription for candidate calls.
社内の反応
Dialpad's migration and support teams have been very supportive, providing visibility internally.
今後の展望
Randstad plans to expand global operations with Dialpad by 150% in users over 3 years and implement AI Coaching, AI Live Coach, and AI Playbooks.
カテゴリ
部門
Dialpad Connectで最適なビジネスコミュニケーションを実現：クラウド電話、ビデオ会議、チャット、FAXなどの機能を1つのプラットフォームでご利用できます。
ランスタッド株式会社
人材業界
1,001名以上
非上場
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