トビラフォンCloudの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜税理士法人ひづめ会計
課題・目的
電話に対する課題はあまりなかった
日報や業務処理簿の効率的な記入に役立てるため
導入後の効果
日報と業務処理簿の作成に非常に有効
通話内容を可視化できる
新人スタッフの指導に活用できる
まとめ
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プロに相談する導入事例の詳細
導入前の課題
電話に対する課題はあまりなかった
導入の目的
日報や業務処理簿の効率的な記入に役立てるため
導入後の効果
日報と業務処理簿の作成に非常に有効
通話内容を可視化できる
新人スタッフの指導に活用できる
導入の決め手
展示会でトビラフォン Cloudを知り、これまで想像していなかった活用の仕方がたくさんあると興味を持ったため
導入のプロセス
偶然参加した展示会でトビラフォン Cloudを知ったことが導入のきっかけ
活用方法
自動録音機能と文字起こし機能を使って日報や業務処理簿の記入を効率化
どのような企業におすすめですか？
税理士事務所や一般企業、チームで対応する場合、新人スタッフを育てるとき
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トビラフォンCloud by トビラシステムズ株式会社
営業電話8割削減！業務に集中できる環境づくりの鍵は自動音声応答システム
導入の効果営業電話の約8割を自動音声対応で完結させた
ASUE（アスエ）株式会社(31〜50名)
メディア・出版業界, 広告業界, IT・通信業界
トビラフォンCloud by トビラシステムズ株式会社
固定電話の代表番号をそのままクラウド化。迷惑な営業電話を自動ブロックし日々の生産性向上を実現。
導入の効果営業電話の対応が迷惑電話フィルタのおかげで大きく減少した。
A社(101〜300名)
化粧品・コスメ業界, アパレル業界
トビラフォンCloud by トビラシステムズ株式会社
時間帯に応じて人と自動音声を使い分け。少人数でこそ活用したいトビラフォン Cloud
導入の効果土日や祝日など就業時間以外の電話を一切気にする必要がなくなった。
デザイン事務所AMIX(2〜5名)
EC業界, メディア・出版業界, 広告業界
トビラフォンCloud by トビラシステムズ株式会社
HubSpotとの顧客データ連携と問い合わせ窓口の分散で、電話対応を効率化
導入の効果通話録音の機能で、スタッフとお客様の間で認識のズレが起こった際に録音を確認し、誤解を解消できた
株式会社リーフワークス(51〜100名)
EC業界, IT・通信業界, 広告業界
トビラフォンCloud by トビラシステムズ株式会社
Salesforceとの自動連携で、着信時に顧客情報を瞬時に把握
導入の効果通話録音機能により電話内容のスタッフ間での正確な共有が可能になった
大手建築・リフォーム企業A社
建設業
トビラフォンCloud by トビラシステムズ株式会社
トビラフォン Cloudで電話業務の仕組み化と効率化を両立
導入の効果録音告知アナウンスで過度な要求やトラブルを減らすことができた
株式会社トレーディングトレード(51〜100名)
自動車業界, 製造業
トビラフォンCloud by トビラシステムズ株式会社
EC事業の電話対応力を向上。標準搭載機能が充実しコスパも満足
導入の効果通話録音機能により、後から聞き返せることで安心感を得られている。
クイックス株式会社(1名)
製造業, 建設業
トビラフォンCloud by トビラシステムズ株式会社
IVR（自動音声応答）とSMS自動送信の併用で、電話対応を半自動化
導入の効果電話の取り次ぎが楽になり業務効率が上がった
札幌宅商リビングデザイン株式会社(11〜30名)
不動産業界, 建設業
トビラフォンCloud by トビラシステムズ株式会社
スタートアップでも「会社の電話がある」ことで、社外からの信頼向上に
導入の効果社外からの信頼につながり、安心感を持ってもらえる。
株式会社ＭｏｂｉＳａｖｉ(6〜10名)
自動車業界, IT・通信業界
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トビラフォンCloudは、ビジネスフォンを機器不要でクラウド化し、通話録音、文字起こしなど会社電話の見える化やリモートワークを推進できるIP電話ツールです。
税理士法人ひづめ会計
金融業界, コンサルティング業界, 税理士業界
6〜10名
非上場
北海道
・税務・会計・決算に関する業務・税務申告書への書面添付・自計化システムの導入支援・経営計画の策定支援・資産譲渡・贈与・相続の事前対策と納税申告書の作成・事業承継対策・税務調査の立会い・保険指導・経営相談等
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