INNOVERAの導入事例
サービス詳細導入企業｜オルディ株式会社
課題・目的
電話機リース期間終了に備えて入替候補を探していた
事務所電話がテレワークできない最後の課題だった
部品保守期間終了の都度電話機入替が必要だった
導入後の効果
部品保守期間終了の都度の電話機入替を考えなくてよくなり管理が楽になった
引越や席替え時の電話機手配の工数がなくなった
用途不明の電話回線がなくなり使われていない回線を解約できた
まとめ
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導入事例の詳細
導入前の課題
電話機リース期間終了に備えて入替候補を探していた
事務所電話がテレワークできない最後の課題だった
部品保守期間終了の都度電話機入替が必要だった
引越や席替え時の電話機手配に工数がかかっていた
用途不明の電話回線が存在していた
導入の目的
テレワーク時でも事務所電話に出たり、事務所電話番号から発信できるようにするため
名古屋の事務所移転や本社フリーアドレス制移行に備えて引越や席替えが簡単なクラウドPBXにしたいため
導入後の効果
部品保守期間終了の都度の電話機入替を考えなくてよくなり管理が楽になった
引越や席替え時の電話機手配の工数がなくなった
用途不明の電話回線がなくなり使われていない回線を解約できた
テレワーク時でも事務所電話に出たり事務所電話番号から発信できるようになった
テレワークや外出時でも事務所宛の電話を転送してもらえるようになった
導入の決め手
クラウドPBXで主装置の入替が不要になること
引越や席替えが簡単になること
設定と運用が簡単で一般社員でも可能なこと
カコムス株式会社とプロディライトのサポートが手厚いこと
導入のプロセス
2021年にカコムス株式会社のイベントでINNOVERAを知り、導入を検討し始めた。電話機リース期間終了に備えて候補を探していた中で、テレワーク対応や移転・フリーアドレス制移行を見据えて導入に至った。
活用方法
スマートフォンアプリを主に使用し、電話機子機を使わないユーザーもいる。各部署ごとに担当者を決めて各自で設定を行っている。フリーダイヤルを段階着信で受ける設定や通話録音機能を活用している。
社内の反応
設定と運用が想像以上に簡単で、一般社員でも可能。スマートフォンアプリだけ使うユーザーは机を広く使えるようになった。通話録音機能により長時間の世間話内線通話がなくなった。
今後の展望
AzureADのシングルサインオンに対応してほしい。INNOVERAサービス全面刷新時にアカウントや設定等を簡単に引き継げるようにしてほしい。子会社の工場への導入を考えており、館内放送への接続を希望している。
カテゴリ
部門
プロディライトが提供するクラウドPBX「INNOVERA」は、スマホやPCから固定電話番号で電話をかけることができる導入実績が豊富なクラウド電話システムです。
オルディ株式会社
製造業, 卸売業
51〜100名
非上場
大阪府
合成樹脂原料及び製品加工販売業、輸出入業、医療器、資材販売、不動産賃貸業、包装資材卸、包装機械・運搬機械販売、物流システム設計施工、空調機器システム設計施工
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