INNOVERAの導入事例
サービス詳細導入企業｜オフィスナビ株式会社
オフィスナビ株式会社:お客様との電話によるコンタクトの回数や時間数を効率的に把握できる方法を探していました。
課題・目的
人員の増加・拠点数の増加に伴い、老朽化していたビジネスフォンの設備を見直す必要があった
営業活動分析の一環として、お客様との電話によるコンタクトの回数や時間数を効率的に把握できる方法を探していた
老朽化していたビジネスフォンの設備を見直すため
導入後の効果
人員の移動や増設に伴う作業が簡略化できた
お客様などからの入電を外出先の担当者へ転送する際、内線をかける感覚で行うことができるようになった
通話記録・音声データを営業活動の分析や研修に活用できるようになった
まとめ
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導入事例の詳細
導入前の課題
人員の増加・拠点数の増加に伴い、老朽化していたビジネスフォンの設備を見直す必要があった
営業活動分析の一環として、お客様との電話によるコンタクトの回数や時間数を効率的に把握できる方法を探していた
導入の目的
老朽化していたビジネスフォンの設備を見直すため
お客様との電話によるコンタクトの回数や時間数を効率的に把握するため
導入後の効果
人員の移動や増設に伴う作業が簡略化できた
お客様などからの入電を外出先の担当者へ転送する際、内線をかける感覚で行うことができるようになった
通話記録・音声データを営業活動の分析や研修に活用できるようになった
細やかな設定や活用方法に対して親切に対応してもらえた
活用方法
通話記録・音声データを営業活動の分析や研修に活用
今後の展望
在宅ワークやコールセンター、レンタルオフィスなどを含む、実際の事例発表の場や、INNOVERA活用方法のセミナーを作っていただけると参考になる
カテゴリ
部門
プロディライトが提供するクラウドPBX「INNOVERA」は、スマホやPCから固定電話番号で電話をかけることができる導入実績が豊富なクラウド電話システムです。
オフィスナビ株式会社
不動産業界
51〜100名
非上場
東京都
オフィス検索・オフィス仲介サービス「オフィスナビ®」の運営 オフィス移転支援サービス/オフィスコンサルティング ビルのリーシング・売買仲介・管理業務 オフィスの内装デザイン・企画・設計業務 オフィスの移転に伴うファシリティマネジメント業務 居抜きオフィスマッチングプラットフォームサイト「居抜きオフィスナビ」の運営 倉庫物件検索サイト「ロジナビ®」の運営 レンタルオフィス検索・比較サイト「Rental Office Search」の運営
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オフィスナビ株式会社
不動産業界
51〜100名
非上場
東京都
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