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O!Productニュース編集部
INNOVERAの導入事例
サービス詳細導入企業｜株式会社アクトライズ
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課題・目的
1
新規事業を立ち上げるにあたり、お客様との通話を録音でき、履歴管理もできるシステムを搭載したものを探していた
導入後の効果
1
スマートフォンで受発信でき、その全ての録音を残すことが出来た
2
INNOVERA Outboundに変更し、請求が一本化することが出来た
まとめ
新規事業立ち上げにあたり、通話録音と履歴管理ができるシステムを必要としていた。顧客管理システム「働くDB」との連携が最大の決め手となり、スマートフォンでの受発信と全通話録音が可能なINNOVERAを採用。加えて、アウトバウンドをINNOVERA Outboundに変更したことで請求が一本化され、メリットを感じている。
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導入事例の詳細
導入の目的
新規事業を立ち上げるにあたり、お客様との通話を録音でき、履歴管理もできるシステムを搭載したものを探していた
導入後の効果
スマートフォンで受発信でき、その全ての録音を残すことが出来た
INNOVERA Outboundに変更し、請求が一本化することが出来た
導入の決め手
働くDBとINNOVERAの連携が最大の採用理由である
スマートフォンで受発信でき、その全ての録音が残るのが良かった
INNOVERA Outboundに変更し、請求が一本化できたことにもメリットを感じている
今後の展望
iPhoneやiPadで、INNOVERA Outboundが利用できるようになるといいです！
サービス概要
カテゴリ
プロダクト説明
プロディライトが提供するクラウドPBX「INNOVERA」は、スマホやPCから固定電話番号で電話をかけることができる導入実績が豊富なクラウド電話システムです。
導入企業情報
株式会社アクトライズ
業界
コールセンター・BPO業界, IT・通信業界
上場の有無
非上場
事業内容
セールスプロモーション事業、電気通信工事業、コールセンター
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サービス概要
カテゴリ
プロダクト説明
プロディライトが提供するクラウドPBX「INNOVERA」は、スマホやPCから固定電話番号で電話をかけることができる導入実績が豊富なクラウド電話システムです。
導入企業情報
株式会社アクトライズ
業界
コールセンター・BPO業界, IT・通信業界
上場の有無
非上場
事業内容
セールスプロモーション事業、電気通信工事業、コールセンター
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