Omnia LINK

「Omnia LINK」は、音声認識技術や在宅勤務機能を備えたクラウドPBXシステムで、コールセンターの業務効率化と生産性向上を実現します。多彩な機能を提供し、顧客サービス向上に寄与する優れたツールです。

引用元: https://www.bewith.net/service/omnialink/callcenter/

• Point1
  高精度な音声認識機能によるリアルタイムテキスト化
• Point2
  在宅コールセンターの運営をサポートする機能
• Point3
  オペレーターとスーパーバイザーの業務効率化
• Point4
  通話管理、データ分析、顧客情報の統合管理など多彩な機能
• Point5
  生成AI要約機能の搭載
• Point6
  AI-FAQシステムによる迅速な顧客対応
• Point7
  IVR・コールフロー設計機能
• Point8
  各種連携機能の提供